尊敬的汇通能源96777用户：

　　为进一步提升优质服务水平，汇通能源96777订气系统将于本月(2024年12月24日)进行一次全面的系统升级。此次升级旨在优化系统功能，提升系统稳定性和安全性，确保您在使用过程中的流畅与便捷。

　　为确保您的账户安全，升级期间预付卡充值、消费功能将暂停使用，用户订气可选择现金支付。

　　预付卡暂停使用时间：2024年12月22日18：00—12月25日8：00

　　如您确需使用预付卡内的金额付款，建议您结合自身情况，于预付卡暂停使用前1-2天下单订气并付款，以免系统升级对您的用气需求造成影响。

　　系统升级期间，汇通能源24小时客服热线96777以及“汇通能源96777”微信公众号均无法使用。

　　客服热线暂停使用时间：2024年12月24日20：00—12月25日6：00

　　微信公众号暂停使用时间：2024年12月24日18：30—12月25日6：00

　　若您在升级期间有任何疑问或需要紧急帮助，请拨打临时业务处理电话：17753531956，我们将竭诚为您提供支持。

　　系统升级完成后，我们将第一时间恢复24小时客服热线及预付卡充值、消费功能，并通过官方网站、微信公众号等渠道发布恢复通知。

　　我们深知此次升级给您带来的不便，对此深表歉意。同时，我们衷心感谢您的理解与支持。汇通能源96777将持续秉承“用户满意就是我们最大目标”的服务理念，为您提供更加优质、高效的服务。

　　如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。

　　山东汇通能源集团有限公司

　　2024年12月20日